🌸 Про цветочный бизнес | ЦВЕТОБИЗ 🌸

Друг или диктатор. Какая модель лучше? Часто сценарий один и тот же: начиная предпринимательскую деятельность, владелец бизнеса со всеми дружит, боится задеть, нагружать, исправлять. Хочется, чтобы как в «Бригаде» говорилось: «Мы с первого класса вместе, поэтому за всё, что мы делаем, мы отвечаем тоже вместе». Никому ничего не надо объяснять, все вовлечены, все за идею. Косяки со временем накапливаются, терпение лопается, и тут выходит на сцену персонаж из фильма «Дьявол носит Prada». Деспотичная строгая управительница, от одного присутствия которой в магазине становится напряжённо и тревожно. Но, что удивительно, косяки не заканчиваются. Просто замалчиваются по возможности, а текучка кадров заметно ускоряется. Остаются только самые толстокожие, готовые терпеть постоянные упрёки и претензии. Я прошла оба варианта в формате владельца, наёмного флориста и директора, а теперь уже почти 10 лет в качестве наставника и удалённого управленца. Как вы понимаете, ни один из вариантов не подходит для качественного управления коллективом. Необходим серединный путь. Как говорится, метод кнута и пряника. Вспомните любимых преподавателей, в школе или институте. Очень мягких учителей ни во что не ставили. Показатели низкие, дисциплина тоже. Казалось бы, таких любить надо, но как-то не получалось. Выходила максимум жалость. Не лучшее чувство, верно? Или суперстрогие, жёсткие, я бы даже сказала злые преподы, олицетворявшие собой слово «абьюз». Как правило, они были несправедливыми и, даже несмотря на страх, знания от них доходили плохо. А вот любимые, как правило, были добрыми, открытыми, могли хорошо пошутить, но умели соблюдать грань и находили подходящие объяснения, чтобы знания были доступными. Их слушались, уважали и любили. Я давно и со всех сторон искала формулу, как становятся любимым учителем. Сначала хотела стать таким учителем для своих учеников, а теперь понимаю, что те же принципы работают и для руководителей. Тема глубокая, в пост не войдёт, поэтому я подготовила бесплатный вебинар «Как перестать воевать с флористами и начать побеждать вместе» в четверг, 8 октября, в 14:00. Зарегистрироваться на вебинар Вебинары провожу редко, но они все ценные. Рекомендую не пропускать. До встречи в эфире.

Как же устала с ними бороться! Воскликнула недавно клиентка на консультации. «По матрице не хотят крутить букеты. Учёт полгода назад купили, до сих пор не можем внедрить. Каждый раз объясняю, что и как делать, и всё бестолку. Я им слово, они мне десять!» Если честно, подобные реплики я слышу часто. Да что там говорить. Сама когда-то, лет 12 назад, через это проходила. Дружишь с сотрудниками, они тебе на шею садятся. Строишь диктатуру, разбегаются. А какой-то нормальный срединный путь никак не получается: то кнут недостаточно жёсткий, то пряник кислый. И вроде бы проблема в сотрудниках. А на самом деле очень часто проблема в том, как устроена сама система работы с ними. Всех, кто сталкивается с таким, я приглашаюна бесплатный вебинар 8 октября в 14:00 «Как прекратить войну с сотрудниками и начать побеждать вместе». На вебинаре разберём: • какие ошибки провоцируют саботаж сотрудников; • продиагностируем, что сейчас не работает в вашей системе; • зарплату и другие способы мотивации флористов; • что делать, когда сотрудники «сопротивляются» любым изменениям. И расскажу о новом потоке курса для руководителей. Встречаемся 8 октября в 14:00 Регистрация на вебинар здесь: https://academy.flowersbiz.ru/florist-sabotage